Livraisons & retours
Livraisons et frais de port
Ci-dessous, un tableau qui récapitule les modes de livraison disponibles et les frais de port associés.
Si le pays dans lequel vous souhaitez faire livrer votre commande n’apparaît pas dans le tableau ou si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à me contacter par mail : atelier.zazen@gmail.com
| Mode de livraison | Délais de livraison | Frais de port | |
| Envoi vers la France et la Corse | Mondial Relay en Point Relais et Locker |
4 jours ouvrés | à partir de 5 € |
| Chronopost en Relais Pickup |
4 jours ouvrés | à partir de 5,50 € | |
| Colissimo à domicile |
2 jours ouvrés | à partir de 12,75 € | |
| Envoi vers la Belgique | Chronopost en Relais Pickup |
4 jours ouvrés | à partir de 5,40 € |
|
Envoi vers l’Union Européenne sauf France, Corse, Belgique, Chypre et Tchéquie |
Chronopost en Relais Pickup |
4 jours ouvrés | à partir de 7,60 € |
| Envoi vers la Suisse | Chronopost à domicile |
2 jours ouvrés | à partir de 14,60 € |
| Envoi vers le Royaume-Uni | Chronopost à domicile |
2 jours ouvrés | à partir de 18,20 € |
A noter : un délai de fabrication du produit s'ajoute en plus du temps de transport.
Le délai de fabrication est de 10 jours mais peut varier légèrement selon le nombre de produits ou la période durant laquelle la commande est passée.
En cas de retard, le ou la cliente peut demander l'annulation de la commande qu'il/elle a passée et en demander le remboursement (qui sera alors effectué dans un délai de 14 jours).
Retours
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Les retours s'appliquent uniquement sur les produits en stock, et non sur les créations sur commande.