Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site atelierzazen.fr

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

L'entreprise Atelier zazen conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2 - Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site atelierzazen.fr.

L’entreprise se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits en vente. L’attention de l’acheteur est attirée sur le fait que les créations fabriquées par l’Atelier zazen sont toutes réalisées à la main.

Chaque produit est présenté sur le site internet sous la forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n’engagent en rien le vendeur.

La vente des produits présentés est destinée à tous les acheteurs résidant dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

Article 3 - Prix de vente

Le prix de vente des créations est exprimé en euros et indiqué en TTC (toutes taxes comprises).

La devise peut être changée et permettre ainsi de convertir le prix de vente dans la devise avec laquelle l’acheteur souhaite passer commande.

Selon la localisation de l’acheteur, d’éventuels frais de douane pourraient s’appliquer à sa commande, frais qui seront à la charge de ce dernier.

Article 4 - Commande

Le client valide sa commande en cliquant sur le bouton « Commander » à la fin de l’enregistrement de sa commande et après avoir accepté les présentes conditions générales de vente. Avant cette validation, il lui est présenté un récapitulatif de sa commande. L’Atelier zazen confirme la commande par courrier électronique ; ce courrier reprend notamment les éléments de la commande.

Les données enregistrées par Atelier zazen constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par l’entreprise dans les conditions et délais légaux. Le client peut accéder à cet archivage en envoyant un mail à l’adresse suivante : atelier.zazen@gmail.com

Article 5 - Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue lors de la validation de la commande, grâce à un service de paiement sécurisé.

L’acheteur pourra réaliser le paiement par carte bancaire VISA, Mastercard, Maestro et AMEX.

Article 6 - Modalités de livraison

Les frais et délais de livraison sont indiqués dans la rubrique « Livraisons & retours » du site. Ils dépendent du contenu de la commande, du transporteur choisi par l’acheteur et de la zone géographique dans laquelle la commande a été passée. Les frais de port sont indiqués au moment de la commande, toutes taxes comprises (TTC).

L’expédition se fait dans les meilleurs délais, une fois que le paiement a été reçu. En tout état de cause, la livraison doit intervenir dans un délai de 30 jours après la commande en ligne. Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.

Article 7 - Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Les commandes personnalisées ne sont pas soumises au droit de rétractation.

Article 8 - Garantie

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par email à l’adresse suivante dans un délai de 30 jours après livraison : atelier.zazen@gmail.com

Article 9 - Litige

Toute demande de litige relative à ces conditions générales de vente devra être effectuée sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL)